Question 1

Come posso pagare?

Accepted Answer

Offriamo diverse opzioni di pagamento per la tua comodità. Puoi pagare con Bonifico Bancario, Carta di credito, PayPal, o altre soluzioni di pagamento elettronico disponibili al momento del checkout.

Question 2

Come posso restituire un articolo?

Accepted Answer

Per restituire un articolo acquistato, puoi seguire la procedura di reso presente sul nostro sito web. Invia una mail a natalia.loftb@gmail.com (natalia.loftb@gmail.com)indicando numero ordine, nome e cognome dell'acquirente con oggetto richiesta restitizione ordine o cambio merce. Ricorda che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere il reso.

Question 3

Quanto tempo ho per effettuare il reso?

Accepted Answer

Dalla data di ricezione del tuo articolo, hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette attaccate e nell'imballaggio originale.

Question 4

Come posso tracciare il pacco?

Accepted Answer

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero sul sito web del nostro corriere GLS o BARTOLINI, a seconda della tua scelta, per vedere dove si trova il tuo pacco in qualsiasi momento.

Question 5

Entro quanti giorni viene spedito il pacco?

Accepted Answer

Normalmente, spediamo tutti gli ordini entro 2 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto. Riceverai una mail di conferma non appena il pacco verrà affidato al corriere.

Question 6

Cosa devo fare se non ho ricevuto una mail di conferma?

Accepted Answer

Se non hai ricevuto la mail di conferma, ti preghiamo di controllare la cartella spam del tuo indirizzo email. Se non la trovi nemmeno lì, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Question 7

Come faccio a scegliere la mia taglia?

Accepted Answer

Puoi consultare i dettagli nella descrizione di ogni prodotto sullo shop. Troverai informazioni dettagliate sulle misure di ogni articolo per aiutarti a scegliere la taglia giusta per te. Se necessiti di un'ulteriore aiuto non esitare a contattare via whatsapp che trovi sulla pagina contatti.

FAQ

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